Kargo politikası
Kargo Politikası
Son Güncelleme: Temmuz 2026
Hoptrik olarak siparişlerinizi en kısa sürede ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz.
Lütfen aşağıdaki kargo politikamızı inceleyiniz.
Sipariş Hazırlık Süresi
Tüm siparişler, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Resmî tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemlerinde hazırlık süresi kısa süreli olarak uzayabilir.
Tahmini Teslimat Süresi
Siparişleriniz Türkiye içerisindeki adreslere ortalama:
2-5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
Teslimat süreleri;
-
Kargo firmalarının operasyonları,
-
Resmî tatiller,
-
Yoğun kampanya dönemleri,
-
Hava koşulları,
-
Mücbir sebepler
gibi nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Belirtilen süreler tahmini olup garanti niteliği taşımamaktadır.
Kargo Ücreti
Hoptrik olarak tüm siparişlerde Ücretsiz Kargo hizmeti sunmaktayız.
Ödeme sırasında herhangi bir ek kargo ücreti tahsil edilmez.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
Kargo takip bilgilerinin sistemlere yansıması 24-48 saat sürebilir.
Teslimatta Yaşanabilecek Gecikmeler
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:
-
Kargo firmalarındaki yoğunluk,
-
Resmî tatiller,
-
Olumsuz hava koşulları,
-
Doğal afetler,
-
Teknik aksaklıklar,
-
Diğer mücbir sebepler.
Hoptrik, kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz; ancak sürecin takip edilmesi konusunda gerekli desteği sağlamaktadır.
Teslimat Adresi
Siparişinizi oluşturmadan önce teslimat adresinizi dikkatlice kontrol etmenizi rica ederiz.
Müşteri tarafından yanlış veya eksik girilen adres bilgilerinden kaynaklanan gecikme, teslim edilememe veya iade durumlarından Hoptrik sorumlu değildir.
Kayıp veya Hasarlı Kargolar
Siparişiniz teslimat sırasında hasarlı ulaştıysa veya kargonuzun kaybolduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Durum ilgili kargo firması ile birlikte incelenerek mümkün olan en hızlı çözüm sağlanacaktır.
Bizimle İletişime Geçin
Kargo süreci veya siparişiniz hakkında herhangi bir sorunuz olması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Hoptrik
📍 Bursa / Türkiye
Müşteri destek ekibimiz, taleplerinizi 24 iş saati içerisinde yanıtlamayı hedeflemektedir.