İletişim bilgileri
İletişim Bilgileri
Son Güncelleme: Temmuz 2026
Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız.
Siparişleriniz, kargo süreci, iade işlemleri veya ürünlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri Destek Ekibi
Hoptrik
📍 Bursa / Türkiye
📧 E-posta: themir.outdoor@gmail.com
Destek Saatleri
Pazartesi – Cuma
09:00 – 18:00 (TSİ)
Müşteri destek ekibimiz, gelen e-postaları mümkün olan en kısa sürede incelemektedir.
Tüm taleplere 24 iş saati içerisinde dönüş yapmayı hedefliyoruz.
Bizimle İletişime Geçmeden Önce
Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için, e-posta gönderirken mümkünse aşağıdaki bilgileri eklemenizi rica ederiz:
-
Sipariş numaranız (varsa)
-
Sipariş sırasında kullandığınız e-posta adresi
-
Yaşadığınız sorunun veya talebinizin kısa açıklaması
İade ve Ücret İadesi
İade veya ücret iadesi talebinde bulunmadan önce lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Destek ekibimiz, iade süreciniz için gerekli yönlendirmeleri ve kargo bilgilerini sizinle paylaşacaktır.
Müşteri Memnuniyeti
Hoptrik olarak en önemli önceliğimiz müşteri memnuniyetidir.
Alışveriş deneyiminizin her aşamasında hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı destek sunmayı amaçlıyoruz.
Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz.